fbpx
F.A.Q Produk

Apa saja produk yang MAHARAJA jual? 

MAHARAJA menyediakan perhiasan sterling silver yakni perhiasan yang terdiri dari 92.5% perak murni. Sterling silver jewelry jauh lebih tahan lama daripada perhiasan perak murni sehingga sangat cocok untuk digunakan sehari-hari. Jenis perhiasan yang MAHARAJA sediakan mulai dari cincin, gelang, anting hingga liontin.

Apakah produk MAHARAJA selalu ready stock?

Perhiasan yang tersedia di situs MAHARAJA selalu ready stock. Silahkan follow akun Instagram MAHARAJA @maharaja.gold untuk informasi mengenai produk baru atau new arrivals.

Apakah saya bisa me-resize perhiasan MAHARAJA?

Untuk perhiasan gold-plated MAHARAJA tidak bisa di-resize. Silahkan pilih ukuran (size) yang tersedia. Kami akan memberikan silicone ring adjuster untuk setiap pembelian cincin di MAHARAJA sehingga Anda tetap bisa mengenakan cincin dengan ukuran yang lebih besar dengan nyaman di jari Anda.

Apakah saya bisa mendesain perhiasan sendiri di MAHARAJA? 

Untuk saat ini, MAHARAJA belum menawarkan custom design untuk perhiasan sterling silver.

 

F.A.Q Pembelian Produk

Bagaimana cara memesan produk di situs MAHARAJA? 

Kunjungi situs www.maharajaid.com, kemudian pilih produk perhiasan yang Anda inginkan dan pilih ukuran perhiasan yang sesuai. Setelah selesai, klik Order lalu isi jumlah pesanan (quantity) yang Anda inginkan kemudian klik Proceed to Checkout

Setelah itu, masukkan alamat pengiriman, jasa pengiriman lalu klik Pilih Metode Pembayaran. Di sini, pilih metode pembayaran yang Anda inginkan kemudian klik Bayar.  Setelah berhasil melakukan transaksi pembayaran, invoice akan diperbaharui secara otomatis pada akun MAHARAJA Anda.  

 

Bisakah memesan produk MAHARAJA via Media Sosial seperti WhatsApp dan Instagram?

Bisa. Bagi Anda yang ingin berkonsultasi hingga memesan perhiasan di MAHARAJA bisa menghubungi admin via pesan Instagram (Direct Message) @maharaja.gold atau Anda bisa menghubungi admin MAHARAJA via pesan WhatsApp 0822-9788-0822.

 

F.A.Q Pembayaran

1. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Tenang, kami memiliki banyak metode pembayaran sesuai dengan kebutuhan anda.

MAHARAJA menyediakan beragam metode pembayaran yakni melalui transfer bank, credit cards hingga e-Wallets. 

Transfer dan Virtual Account: BCA, BRI, BNI, Mandiri dan PermataBank

Credit Cards: VISA, Mastercard, JCB dan American Express

Retail Outlets: Alfamart, Alfamidi, Alfaexpress

eWallets: OVO

 

Cicilan tanpa Kartu Kredit: Kredivo

F.A.Q Pengiriman Produk

Apa jasa pengiriman yang digunakan oleh MAHARAJA?

Untuk pengiriman produk, MAHARAJA bekerjasama dengan JNE REG dan JNE YES.

Berapa lama waktu pengiriman produk? 

Pesanan yang selesai sebelum pukul 14.00 WIB akan dikirim pada hari yang sama (hari kerja). Sementara jika pemesanan dilakukan setelah pukul 14.00 WIB akan dikirim hari berikutnya (hari kerja).

Untuk lama pengiriman reguler umumnya memakan waktu selama tiga hari. Sementara itu, untuk pengiriman cepat, umumnya memakan waktu 1-2 hari.

Bisakah produk pesanan saya dikirim lebih cepat? 

Bisa. MAHARAJA bekerja sama dengan JNE YES untuk memberikan opsi pengiriman lebih cepat kepada pelanggan setia kami. 

Bisakah saya melihat status pengiriman produk yang saya beli? 

Bisa. Setelah dilakukan pengiriman, MAHARAJA akan memberikan nomor resi yang akan kami kirim kepada Anda. Melalui nomor resi tersebut, Anda bisa melihat status pengiriman produk MAHARAJA Anda. 

 

F.A.Q Layanan Beli Kembali (Buyback)

Apakah MAHARAJA menyediakan layanan buyback (beli kembali)?

Ya, kami menyediakan layanan buyback (beli kembali) untuk setiap produk perhiasan sterling silver MAHARAJA. 

Apakah syarat melakukan layanan buyback (beli kembali)?

  1. Layanan buyback (beli kembali) hanya berlaku untuk produk perhiasan sterling silver MAHARAJA yang disertai dengan bukti pembelian (invoice).
  2. MAHARAJA menerima produk perhiasan sterling silver yang ingin dijual kembali dalam kondisi apa pun.
  3. Penyerahan barang bisa dilakukan dengan cara dikirim melalui jasa ekspedisi JNE dengan alamat penerima kantor MAHARAJA yang berada di alamat Plaza Asia Lantai 8, Jalan Jenderal Sudirman Kav. 59, Senayan, Jakarta Selatan 12190.
  4. Pastikan Anda telah melakukan konfirmasi ke staff MAHARAJA sebelum melakukan pengiriman.
  5. MAHARAJA tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang terjadi pada waktu pengiriman barang.
  6. Setelah barang diterima, kami akan merekam proses unboxing paket barang yang Anda jual kembali. Setelah kelengkapan seperti produk dan invoice tersedia, maka penyerahan barang kami terima.
  7. Pembayaran akan dilakukan ke rekening customer yang telah disepakati dalam kurun waktu kurang lebih dua minggu.
  8. Prosedur buyback dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

F.A.Q Hubungi Maharaja

Bagaimana saya menghubungi MAHARAJA?

Anda bisa menghubungi MAHARAJA melalui:

  • E-mail: hello@maharajaid.com
  • Telepon:  (021) 5011 6081
  • WhatsApp: 0822 9788 0822